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Wir suchen dich! Für unsere 'Bonnier Central IT' suchen wir ab sofort einen engagierten und kreativen Kopf für den Helpdesk- und Support-Bereich. Du bringst Leidenschaft für den Support, unsere Mitarbeitenden und Bücher mit? Dann bist du bei uns genau richtig!

Bonnier ist eine traditionsreiche, internationale Mediengruppe mit rund zwei Milliarden EUR Umsatz in 12 Ländern und Hauptsitz in Stockholm. Im Mittelpunkt der deutschen Aktivitäten steht eine Buchverlagsgruppe, zu der u.a. die Verlage arsEdition, Carlsen, Hörbuch Hamburg, Münchner Verlagsgruppe, Piper, die Thienemann Verlage sowie die Ullstein Buchverlage gehören.

Das erwarten wir von dir

  • Leitung und Auf-/Ausbau des 5-köpfigen IT Support Teams sowie von Werkstudent:innen
  • Sicherstellung eines effektiven und effizienten Helpdesk- und Support-Service
  • Gestaltung und Überwachung von Prozessen, um schnelle und präzise Lösungen für Benutzerprobleme zu garantieren
  • Förderung und Entwicklung von Helpdesk- und Support-Mitarbeiter:innen, um die Kompetenzen und das Wissen des Teams stetig zu erweitern
  • Standortübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um technische Probleme zu lösen und Verbesserungsvorschläge zur Optimierung der Benutzererfahrung zu entwickeln
  • Zudem bringst du unseren Support auf das nächste Level und erhöhst die Zufriedenheit unserer fast 1000 Mitarbeitenden in der Verlagsgruppe hinsichtlich IT-Problemen und Anfragen


Das bringst du mit

  • Technische Ausbildung/Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Helpdesk- oder Support-Bereich
  • Bereits erste Erfahrung in der Führung eines IT-Teams an unterschiedlichen Standorten
  • Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Anwendungen, in Hinblick auf Windows/M365/Azure/modern IT
  • Erfahrung in der Implementierung, Überwachung und Verbesserung von Prozessen und Verfahren im Helpdesk- und Support-Bereich
  • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und Führungserfahrung Teams zu entwickeln und zu motivieren
  • Begeisterungsfähigkeit für „State-of-the-art“-Technologien und deren Einsatz
  • Gestaltungswillen, Freude an Veränderungen und daran Ideen zum Leben zu erwecken
  • Deutschkenntnisse Niveaustufe C oder Muttersprache sind ein Muss


Das bieten wir

Ein interessantes Arbeitsumfeld bei einer der größten deutschen Verlagsgruppen.

  • Führungskultur, in der Mitarbeiter:innen wertgeschätzt werden
  • Teil eines kollegialen und engagierten Teams, dass gerne Spaß zusammen hat
  • Spannende Projekte in einem kreativen Umfeld bei standortübergreifender Zusammenarbeit
  • Hybride Arbeitsweise inkl. Home Office (60% Büro, 40% Remote)
  • Attraktive Sozialleistungen: Bezuschussung zu Betreuungskosten, zum Deutschlandticket Job und zu Wellpass EGYM, Vermögenswirksame Leistungen
  • Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub für eine optimale Work-Life-Balance
  • Vollzeitwoche von 37,5 Wochenstunden


Bist du bereit, die Zukunft mit uns zu gestalten? Dann komm zur Bonnier IT – wo du mit deinen Ideen und deinem Engagement etwas bewirkst. 

Bitte lade deine kompletten Bewerbungsunterlagen incl. möglichem Eintrittsdatum und Gehaltswunsch in unser Bewerberportal hoch.